23中“文明使者”志愿者服务队
帮助行动不便的旅客进站
帮助旅客验票
志愿者解答旅客出的问题
为旅客指示方向
帮助旅客购票
提供咨询服务
打扫候车厅卫生
春运期间，街机游戏厅积极响应上级部门的号召，开展“文明使者”志愿者服务。2月21日早8点30分，11名志愿者在学校正校级干部付柏俊、工会谭春红主席和团委张斌副书记带领下，冒着初春的寒意来到郑州长途汽车客运东站，为旅客提供温暖贴心的帮助。
时值春运，虽然新春佳节已经过去，仍有众多旅客要外出打工或回家，急需志愿者的帮助和服务。客运东站的工作人员向志愿者们简要介绍了运输管理相关政策、法规和安全运输知识，以及服务过程中的基本要求和注意事项。随后，志愿者分组开展服务活动。两名学生志愿者在进站口安检处帮助乘客验证身份证和车票，引导乘客按秩序进站，维护入站秩序；付柏俊、谭春红、张斌负责为老年人、孕妇等行动不便的乘客提供帮助，为旅客提行李，指示乘车方向；王花巧、李迎亚两位老师志愿者和两名学生志愿者，在自主售票处帮助不熟悉操作流程的旅客购票，同时为旅客指明乘车方向，接受咨询；两名学生志愿者负责打扫旅客休息大厅卫生。
据悉，这次服务活动，是按照郑州市文明办统一安排进行的，郑州教育系统按照市文明办要求，集中各学校优势力量，在郑州长途汽车客运东站设置“文明使者”志愿服务站点。张斌副书记表示，志愿者通过为外来务工人员提供春运车次、天气、路况等公共信息咨询，引导外来务工人员至交运部门设置的售票专口、团体进站绿色通道、候车专区，协助站区工作人员维持秩序，打扫候车厅卫生等活动，既帮助了外出务工人员和回家的旅客，让他们感到温暖，也锻炼提高了志愿者的服务水平，展示了学校志愿者热情友好的一面。今后，学校志愿者会更好地树立“文明使者”的志愿者形象，更多地参加这样的志愿服务活动。